Privacy PolicyGizlilik Politikası

1. Data controller1. Veri sorumlusu

The data controller is COM BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ (Tuzla Tax Office, tax no. 2620340240), Evliya Çelebi Mah. Müştak Sk. No:12 İç Kapı No:7, Tuzla / İstanbul, Türkiye. Contact: book@couplehamam.com. We process personal data under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK) and, where applicable, the EU GDPR.Veri sorumlusu COM BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ'dir (Tuzla V.D., VKN 2620340240), Evliya Çelebi Mah. Müştak Sk. No:12 İç Kapı No:7, Tuzla / İstanbul, Türkiye. İletişim: book@couplehamam.com. Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabildiği ölçüde AB GDPR kapsamında işleriz.

2. This website2. Bu web sitesi

This website uses no analytics, advertising trackers or cookies. A language preference may be stored in your own browser. Our hosting provider (Cloudflare) processes technical request data such as IP address to deliver and protect the site.Bu sitede analiz, reklam izleyicisi veya çerez kullanılmaz. Dil tercihiniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanabilir. Barındırma sağlayıcımız (Cloudflare), siteyi sunmak ve korumak için IP adresi gibi teknik istek verilerini işler.

3. Data we process3. İşlediğimiz veriler

• Messages you send us by email (name, contact details, message content) — to answer you.E-postayla gönderdiğiniz mesajlar (ad, iletişim bilgisi, içerik) — size yanıt vermek için.
• Booking data for services of the hospitality brands we operate — to perform the booking (contract) and meet legal obligations.İşlettiğimiz konaklama markalarının hizmetlerine ilişkin rezervasyon verileri — rezervasyonu ifa etmek (sözleşme) ve yasal yükümlülükler için.
• Advertising measurement: for confirmed bookings that came from a Google ad, the click identifier and, only with your consent, SHA-256 hashed email or phone may be sent to Google Ads to measure our own campaigns.Reklam ölçümü: Google reklamından gelen onaylı rezervasyonlarda tıklama kimliği ve yalnızca izninizle SHA-256 ile karmalanmış e-posta veya telefon, kendi kampanyalarımızı ölçmek için Google Ads'e gönderilebilir.

4. Sharing and transfers4. Paylaşım ve aktarım

We do not sell personal data. We share it only with service providers needed to deliver a booking or run our systems (e.g. hosting, email, Google as advertising processor). Some providers are located outside Türkiye; such transfers are made under the safeguards required by KVKK.Kişisel verileri satmayız. Yalnızca rezervasyonu sunmak veya sistemlerimizi çalıştırmak için gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşırız (ör. barındırma, e-posta, reklam işleyicisi olarak Google). Bazı sağlayıcılar Türkiye dışındadır; bu aktarımlar KVKK'nın öngördüğü güvencelerle yapılır.

5. Retention and security5. Saklama ve güvenlik

We keep data only as long as needed for the purpose or as required by law (e.g. tax records). Access is restricted to authorised staff; credentials and tokens are stored encrypted.Verileri amaç için gerekli veya kanunen zorunlu süre kadar saklarız (ör. vergi kayıtları). Erişim yetkili personelle sınırlıdır; kimlik bilgileri ve belirteçler şifreli saklanır.

6. Your rights6. Haklarınız

You may request access, correction, deletion or restriction, object to processing, withdraw consent, and exercise your rights under KVKK Article 11 by writing to book@couplehamam.com or to our registered address. You may also complain to the Personal Data Protection Authority (KVKK Kurumu).KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, rızayı geri alma) book@couplehamam.com adresine veya kayıtlı adresimize yazarak kullanabilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette de bulunabilirsiniz.

7. Changes7. Değişiklikler

We will update this page if our practices change, with a new effective date.Uygulamalarımız değişirse bu sayfayı yeni yürürlük tarihiyle güncelleriz.